La confiance, ce n'est pas un mot sur une page
Sortir en vrai avec des inconnu·es demande un cadre solide. Voici, sans détour, ce que viens. vérifie, verrouille et surveille, et ce que tu peux faire en un tap si quelque chose ne va pas.
Un selfie comparé à tes photos de profil pour obtenir le badge « vérifié·e », visible par les autres membres.
Le cercle se voit, mais seule une femme peut y entrer, vérifié côté serveur pour Entre filles et Entre sœurs. Une barrière technique, pas un réglage d'affichage.
Signalement en un tap depuis le menu ⋯, traité par une équipe humaine. Silence, retrait de contenu ou bannissement, selon la gravité.
Bloquer quelqu'un coupe le contact dans les deux sens, immédiatement : ni messages, ni visibilité, pour personne.
viens. est réservé aux personnes majeures. Ce n'est pas une case à cocher parmi d'autres, c'est une condition d'accès.
Supprimer ton compte l'efface tout de suite pour les autres membres, jamais « sous 30 jours ».
Vérifié par selfie
À l'inscription, tu prends un selfie comparé à tes photos de profil. Il sert uniquement à cette vérification, reste consulté par l'équipe viens. seule, puis est supprimé une fois la décision prise. En retour, tu obtiens le badge « vérifié·e », visible par les autres membres : un repère simple avant de dire « je viens ».
Les portes, vérifiées côté serveur
Les cercles de confiance Entre filles et Entre sœurs ont une règle simple : le cercle se voit, mais seule une femme peut y entrer, vérifié côté serveur. Ce n'est pas un réglage d'affichage que quelqu'un pourrait désactiver : la vérification vit dans la base de données, au cœur de l'app, et s'applique à chaque tentative d'entrée, sans exception.
Les autres cercles de confiance (Halal friendly, Chrétien friendly, Casher friendly, Étudiants, Parents, Sans alcool, Seniors) fonctionnent autrement : ce sont des signaux donnés par l'hôte, pas des portes verrouillées. La nuance est expliquée cercle par cercle sur leurs pages dédiées.
Modération active
Chaque profil, message, publication ou sortie peut être signalé en un tap, depuis le menu ⋯. Le signalement est examiné par une équipe humaine, pas un algorithme aveugle. Selon la gravité, la réponse va du silence temporaire au retrait de contenu, jusqu'au bannissement pour les cas les plus graves.
Le signalement dans l'app reste la voie la plus rapide. En secours, tu peux toujours écrire à viens.support@gmail.com.
Blocage symétrique
Bloquer quelqu'un est immédiat et joue dans les deux sens : la personne bloquée ne peut plus te voir, t'écrire, ni voir tes sorties, et toi non plus. Aucune alerte n'est envoyée à la personne bloquée. Tu retrouves la liste de tes comptes bloqués dans ton profil, à tout moment modifiable.
18 ans et plus
viens. est réservé aux personnes majeures. Le détail des mesures de protection des mineurs (signalement, canal dédié) est sur la page sécurité enfants.
Ton âge n'est jamais affiché
Ta date de naissance sert à deux choses, et à deux seulement : vérifier que tu as 18 ans et plus, et te placer dans une tranche d'âge (18-24, 25-34, 35-44…). C'est cette tranche que les autres membres voient sur ton profil, jamais ton âge exact. Une sortie peut aussi annoncer une tranche d'âge (« les 25-35 ans ») : c'est l'hôte qui la choisit, et c'est écrit avant que tu dises « je viens ».
Sept familles de notifications, toutes réglables
Tu choisis ce que tu reçois, famille par famille : Messages, Amis, Activités, Cercles, Commerces, Récap et Ton compte. Rien n'est forcé : si tu coupes tout depuis les réglages de ton téléphone, l'app continue de fonctionner normalement. Et ta position n'est jamais partagée : ta zone de recherche trie les activités, elle ne s'affiche à personne.
Tes données, le RGPD
Tu peux exporter tes données ou supprimer ton compte à tout moment. La suppression est immédiate : ton profil, tes messages et tes photos disparaissent tout de suite pour les autres membres. Techniquement, des sauvegardes chiffrées (le filet de sécurité anti-incident de tout service en ligne sérieux) sont renouvelées sous 30 jours : ce n'est pas un délai de suppression déguisé, simplement le cycle normal d'une sauvegarde que personne ne consulte.
Le détail complet (durées de conservation, sous-traitants, tes droits) est sur la page confidentialité. La procédure de suppression, étape par étape, est sur suppression de compte.
Que faire si ça se passe mal
Sécurité : vos questions
Comment fonctionne la vérification par selfie ?
Tu prends un selfie, comparé à tes photos de profil par l'équipe viens. S'il correspond, tu reçois le badge « vérifié·e », visible par les autres membres. Le selfie est supprimé une fois la décision prise.
La porte femmes, comment ça marche vraiment ?
Le cercle se voit, mais seule une femme peut y entrer, vérifié côté serveur : ce n'est pas un filtre d'affichage qu'on peut désactiver, c'est une vérification au cœur de l'app, impossible à contourner, même en changeant de compte.
Comment signaler quelqu'un ou un contenu ?
Depuis le menu ⋯ sur un profil, un message ou une publication : « Signaler ». Une équipe humaine l'examine. En secours, tu peux aussi écrire à viens.support@gmail.com.
Que se passe-t-il quand je bloque quelqu'un ?
Le blocage est symétrique et immédiat : cette personne ne peut plus te contacter, voir ton profil ou tes sorties, et toi non plus. Aucune notification n'est envoyée à la personne bloquée.
Combien de temps mes données sont-elles gardées après suppression ?
Ton compte disparaît immédiatement pour les autres membres. Des sauvegardes chiffrées, notre filet de sécurité technique en cas d'incident, sont renouvelées sous 30 jours : ce n'est pas un délai de suppression, personne n'y accède.
viens. est-il ouvert aux mineurs ?
Non. viens. est réservé aux personnes de 18 ans et plus, sans exception.
Mon âge est-il visible par les autres ?
Non. Ta date de naissance sert à vérifier que tu as 18 ans et plus, et à te placer dans une tranche d'âge (par exemple 25-34 ans). C'est cette tranche, et elle seule, que les autres membres voient sur ton profil. Jamais ton âge exact, jamais ta date de naissance.
Quelles notifications viens. m'envoie, et je peux choisir ?
Sept familles, chacune réglable : Messages, Amis, Activités, Cercles, Commerces, Récap et Ton compte. Tu coupes ce que tu veux, depuis l'app ou depuis ton téléphone, et l'app continue de fonctionner normalement.
Ma position est-elle partagée ?
Non. Ta zone de recherche (autour de toi, une ville, la France) sert à trier les activités, elle ne s'affiche à personne. La ligne de vie de La Place compte qui est là, elle ne dit jamais où.
À voir aussi : comment marche viens. → · confidentialité → · suppression de compte → · sécurité enfants → · conditions générales →