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viens. FAQ
· 34 questions

Toutes les réponses, en un seul endroit

Sorties, cercles de confiance, privilèges, sécurité, compte : cherche un mot, ou parcours par thème.

Général Activités : sorties & sessions Cercles de confiance La Place & les cercles Gaming Privilèges Profil, souvenirs & amis Sécurité & compte

Général

C'est quoi viens. ?

Une app pour sortir en vrai, jamais seul·e : tu ouvres l'app, tu vois les sorties près de toi, tu tapes « je viens », tu retrouves des gens en vrai. Sorties, cercles de confiance, La Place et privilèges des commerces partenaires, dans une seule app.

Dans quelles villes viens. est-il disponible ?

L'app est ouverte à Aix-en-Provence et à Marseille, et grandit ville par ville : un cercle de ville se crée automatiquement dès les premières ouvertures dans une nouvelle ville.

Est-ce gratuit ?

Oui. L'app est gratuite, sans abonnement. Certaines sorties ont un prix fixé par leur hôte, toujours affiché avant que tu rejoignes, jamais une surprise.

Quel âge faut-il avoir ?

18 ans et plus, sans exception. Le détail des mesures de sécurité est sur la page sécurité.

Activités : sorties & sessions

Voir les activités →
Comment rejoindre une sortie ?

Tu ouvres l'onglet Activités, tu repères une sortie dans le fil, tu tapes « Je viens ». L'app te répond « Tu y es ! », ta place est prise, l'hôte est prévenu, et le fil de discussion de la sortie s'ouvre avant le jour J.

Comment créer ma propre activité ?

Le bouton +, puis quatre étapes : L'idée (titre, catégorie, description), Quand & où, Pour qui (jauge, tranche d'âge, cercle de confiance, options), Vérifie & lance. Deux minutes, gratuit.

Quelle différence entre une sortie et une session ?

Une sortie se passe en vrai, à une adresse réelle de ta ville. Une session se passe en ligne : une visio ou une session de jeu (le jeu, sa plateforme, le lien vocal). Les deux vivent dans le même onglet Activités, avec les mondes Tous, En vrai et En ligne.

C'est quoi « premier pas », un « rituel » ou un « co-hôte » ?

Une sortie premier pas dit que les nouveaux de la ville sont bienvenus. Un rituel répète la sortie chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois. Un co-hôte organise à deux avec l'hôte principal.

Comment fonctionne le prix d'une activité ?

Quatre modes : gratuite, prix par personne, frais partagés (le total du groupe divisé entre les participants, affiché « ≈ X € par personne »), ou « j'offre au groupe » (l'hôte régale). C'est toujours indiqué avant que tu rejoignes, et payé sur place, jamais dans l'app.

Un hôte peut-il choisir qui vient ?

Oui, avec la validation : chaque « je viens » devient une demande, à laquelle l'hôte répond sous 48 h. Tu peux retirer ta demande à tout moment.

Cercles de confiance

Voir les cercles de confiance →
C'est quoi un cercle de confiance ?

Un univers que l'hôte choisit en créant une sortie ou un cercle, parmi neuf : Entre filles, Entre sœurs, Halal friendly, Chrétien friendly, Casher friendly, Étudiants, Parents, Sans alcool, Seniors.

Comment fonctionne la porte femmes d'Entre filles et Entre sœurs ?

Le cercle se voit, mais seule une femme peut y entrer, vérifié côté serveur. Ce n'est pas un réglage d'affichage : personne ne peut contourner cette porte.

« Friendly » veut dire réservé à une communauté ?

Non. Halal, Chrétien et Casher friendly signifient que la sortie respecte cette pratique (par exemple, pas d'alcool imposé), mais elle reste ouverte à qui respecte ce cadre, pas réservée.

Étudiants, Parents, Sans alcool, Seniors : y a-t-il un contrôle à l'entrée ?

Non. Ce sont des signaux donnés par l'hôte pour annoncer le public ou l'esprit de sa sortie, pas des portes verrouillées comme pour Entre filles et Entre sœurs.

La Place & les cercles

Voir tous les cercles →
C'est quoi La Place ?

L'onglet du centre : ta ville et tes cercles, sous un ciel qui suit l'heure (« Ce soir sur la place »). Tes cercles sont des pastilles rondes que tu ranges comme tu veux : appui long pour mettre en premier, mettre en sourdine ou quitter. Découvrir te propose d'autres cercles, par univers et par cercle de confiance, et te montre qui vit autour de toi.

C'est quoi le cercle de ville ?

Un cercle par ville, où tout le monde est, sans condition : la porte la plus simple pour rencontrer les habitants dès ton arrivée. Il ne se quitte pas, il est toujours dans tes pastilles.

Ouvert, sur demande, privé : quelle différence ?

Un cercle ouvert : tout le monde peut entrer, sans demander. Sur demande : les gens demandent, l'admin accepte, et tu peux retirer ta demande. Privé : invisible, uniquement sur invitation. Pour Entre filles et Entre sœurs, la porte est tenue côté serveur : seule une femme peut entrer.

Qu'est-ce qu'il y a dans un cercle ?

De haut en bas : ce qui se dit (la discussion, avec réactions, réponses, vocaux, GIF, lieu partagé), au programme (les prochaines sorties du cercle), le mur (texte, photo, vidéo, sondage, sortie citée, publication épinglée par le cercle) et qui est là. Un cercle tout neuf affiche ses premiers pas à cocher.

Peut-on personnaliser son cercle ?

Oui : un fond pour l'accueil et un autre pour la discussion (huit ambiances signées ou une photo), la teinte, l'emoji, le mot d'accueil, le rituel et les règles, réglables par le créateur ou les admins du cercle.

C'est quoi une session gaming sur viens. ?

Une sortie centrée sur un jeu précis (Fortnite, Valorant, Minecraft…) : une date, une plateforme (PC, console, mobile, cross-play) et un lien vocal (Discord, Google Meet ou Zoom) partagé entre inscrits.

Faut-il payer pour rejoindre une session gaming ?

Non, c'est gratuit comme toute sortie entre membres. Tu as seulement besoin du jeu lui-même.

Comment activer un privilège chez un commerce partenaire ?

Depuis l'offre, dans l'app : un tap, puis une conversation s'ouvre avec le commerce, contenant ton coupon — un QR code et un code à deux mots, valables 15 minutes au comptoir. Le commerçant valide d'un scan, tu payes sur place, au prix du commerçant.

Comment offrir un privilège à quelqu'un ?

Depuis l'offre, « Offrir » : tu choisis un ami ou tu envoies un lien (WhatsApp, SMS), avec un mot. La personne reçoit une carte-cadeau et son propre coupon à son nom. Tu peux cocher « je régale » : tu paies pour elle, sur place.

Comment les commerces partenaires gagnent-ils de l'argent si c'est gratuit pour moi ?

viens. ne prend aucune commission sur les ventes des commerçants : 0 % de commission, ils gardent 100 % de ce que tu payes sur place.

Comment référencer mon commerce sur viens. ?

Libre-service dans l'app, gratuit : Privilèges → « Vous tenez un commerce ? » → Référencer mon commerce. Une fiche à remplir en 2 minutes, ta première offre est validée sous 48 h ouvrées.

Profil, souvenirs & amis

Comment fonctionne la vérification du profil ?

Un selfie comparé à tes photos de profil, examiné par l'équipe puis supprimé après décision. Il donne le badge « vérifié·e », visible par les autres membres.

Mon âge est-il visible ?

Non. Ton profil affiche une tranche d'âge (18-24, 25-34…), jamais ton âge exact. Ton pseudo se change une fois tous les 30 jours.

C'est quoi les souvenirs et le ciel ?

Sur ton profil, l'onglet Souvenirs garde tes sorties vécues en photos. Ton ciel, c'est la constellation des personnes que la ville t'a fait rencontrer : une étoile par visage, qui s'allume quand tu notes une sortie.

Comment l'app me propose-t-elle des amis ?

« Vous pourriez vous connaître » : une sortie vécue ensemble, un ami en commun, le même cercle de confiance, la même ville. Une raison concrète est toujours affichée, jamais un score obscur, et chaque demande d'ami vient avec son contexte.

Quelles notifications puis-je régler ?

Sept familles, chacune avec son interrupteur : Messages, Amis, Activités, Cercles, Commerces, Récap. La septième, Ton compte, reste toujours active (vérification, sécurité).

Sécurité & compte

Voir la page sécurité →
Comment signaler quelqu'un ?

Menu ⋯ → Signaler, sur le profil, le message ou la publication concernée. Une équipe humaine l'examine. En secours : viens.support@gmail.com.

Que se passe-t-il quand je bloque quelqu'un ?

Le blocage est immédiat et symétrique : plus aucun contact possible dans les deux sens, sans notification envoyée à la personne bloquée.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis les réglages du profil. La suppression est immédiate : ton profil disparaît tout de suite pour les autres membres. Le détail complet est sur la page suppression de compte.

Mes données sont-elles protégées ?

Oui, conformément au RGPD : export et suppression sur demande, sous-traitants listés, durées de conservation précisées. Le détail est sur la page confidentialité.

Aucune question ne correspond à ta recherche. Écris-nous directement : la bulle de chat en bas à droite, ou viens.support@gmail.com.

Une question qui manque ?

Le centre d'aide et la bulle de chat répondent à tout le reste.

Centre d'aide

À voir aussi : comment marche viens. → · sécurité & confiance → · viens. face aux autres façons de rencontrer du monde →

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Tout se vit dans l'app

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