Tout ce qu'il faut savoir pour utiliser viens. sereinement. Et si tu ne trouves pas ta réponse ici, tu n'écris pas à un robot : une vraie personne te lit.
La sécurité n'est pas une rubrique chez viens., c'est la fondation de l'app.
Chaque signalement est lu par une personne, pas par un algorithme. Tu reçois une réponse sous 24 h, et une décision claire : contenu retiré, compte averti, suspendu ou banni. Aucun signalement ne finit dans le vide.
Ouvre son profil et choisis Bloquer. L'effet est immédiat : cette personne ne peut plus t'écrire, ne voit plus tes sorties et tu ne la croises plus dans l'app. Elle n'est pas prévenue du blocage.
Écris-nous à viens.support@gmail.com avec le pseudo concerné, et si possible une capture d'écran. C'est le canal le plus rapide aujourd'hui, et il est lu en priorité absolue.
On agit sous 24 h : retrait du contenu, avertissement, suspension ou bannissement définitif selon la gravité. Si les faits sont graves (menaces, harcèlement, mise en danger), on te conseille aussi de contacter le 17 ou le 3919 (violences faites aux femmes, gratuit et anonyme).
viens. est réservée aux 18 ans et plus. Sont bannis sans discussion : le harcèlement, les propos haineux, les avances insistantes, les contenus sexuels, les fausses sorties et l'usurpation d'identité. Une sortie publiée doit être réelle : vraie date, vrai lieu, vraie intention.
Le détail complet est dans nos conditions générales.
L'app est strictement interdite aux moins de 18 ans. Notre politique complète est ici : Sécurité des enfants. Si tu suspectes un compte mineur, signale-le-nous immédiatement.
Tu choisis ton univers, et ce choix est respecté partout dans l'app.
C'est l'univers qui décide avec qui tu sors. Les principaux :
Tu le choisis en haut de l'accueil (« Choisis ton univers »), et tout l'écran se re-filtre instantanément.
Uniquement les femmes. Tout le monde peut voir ces sorties, mais personne ne peut contourner ce verrou : ce n'est pas un simple filtre d'affichage, c'est vérifié au cœur de l'app (côté serveur). Un espace qui protège, pas juste une étiquette.
Non. Le cercle est fixé par celle qui crée la sortie et il est affiché sur le billet. Pas de surprise sur place : ce qui est annoncé est ce qui se passe.
Oui, à tout moment, autant de fois que tu veux. Ton dernier choix est retenu pour la prochaine ouverture de l'app.
Des vraies dates, des vraies places, des vraies gens. Jamais de fausse foule.
Ouvre le billet et touche « Je viens ». Le nombre de places restantes est affiché en vrai · quand c'est complet, c'est complet.
Pose un cœur sur la sortie. Si une place se libère, on te prévient aussitôt par notification. Cette alerte est gratuite et le restera · chez nous, être prévenue n'est pas un privilège payant.
Depuis le billet de la sortie, retire-toi simplement. Ta place repart immédiatement, et les personnes intéressées sont prévenues qu'une place s'est libérée. Annule dès que tu sais que tu ne viens pas · c'est ça, tenir sa parole de groupe.
Touche le + au centre · « Allume ton étoile ». Donne un titre clair, une vraie date, un vrai lieu, un nombre de places honnête, et choisis ton cercle. C'est tout : ta sortie s'affiche dans l'accueil, visible par ta ville.
Parce qu'elle est passée. Chez viens., les dates sont honnêtes : une sortie terminée s'éteint d'elle-même. On ne gonfle jamais l'écran avec des sorties mortes pour faire semblant d'être nombreux.
Sur chaque fiche de sortie, tu as deux boutons : Calendrier (ajoute la sortie à ton agenda avec la bonne date et le lieu) et Itinéraire (ouvre le trajet dans ton app de cartes).
Certaines sorties ont un prix : un atelier, un cours, une balade guidée. Voilà comment ça marche.
Le prix est affiché avant que tu t'engages : pastille prix sur la carte de la sortie, et filtre « Payantes » pour les voir toutes. Zéro mauvaise surprise.
Sur place, directement à l'organisatrice. Il n'y a aucun paiement dans l'app · donc tu n'enregistres jamais de carte bancaire dans viens.
Non. 0 %. Ce que tu paies va en entier à celle qui organise. viens. ne gagne pas d'argent sur les sorties, ni en commission, ni en frais cachés, ni en tickets d'entrée.
C'est fait pour toi : coach, artiste, guide, cuisinière… Tout est expliqué sur la page Ta passion paie. En deux mots : prix libre, paiement en main propre, 0 % de commission.
Ton compte t'appartient. Tes données aussi.
Onglet Profil → modifier. Tout est changeable : pseudo, photo, bio, passions, ville.
En haut de l'accueil, touche la pastille de zone : autour de toi (avec le rayon que tu veux), une ville précise, ou toute la France. Ton dernier choix est retenu à la prochaine ouverture.
Tu choisis ce que tu reçois. Et si tu coupes tout depuis les réglages de ton téléphone, l'app continue de fonctionner normalement · on ne te punit pas de vouloir du calme.
Dans l'app : Réglages → Supprimer mon compte. La demande est immédiate ; l'effacement complet de tes données intervient sous 30 jours maximum. La procédure détaillée est ici : suppression de compte.
Le strict nécessaire pour faire tourner l'app, et rien d'autre. Jamais vendues, jamais de publicité. Tout est détaillé dans notre politique de confidentialité.
Pas de formulaire sans fond, pas de chatbot qui tourne en rond.